Soporte PrestaShop

Tenemos vocación por ofrecerte un Soporte especializado en PrestaShop. PrestaShop es una solución modula-ble que no necesita licencia, si es necesario de expertos que te den soporte y te ayuden con los problemas que se te pueda presentar con tu tienda online.

Si quieres cambiar el aspecto, funcionalidad o simplemente tienes dudas debes de tener a un equipo que pueda ayudarte en las tareas más comunes de tu tienda online.

Tratamos siempre ofrecer el mejor Soporte y ayuda para PrestaShop, a todos nuestros clientes, para que estén tranquilos, y confíen en lo que hacemos. ¿Cuantas veces te has quedado estancando sin saber que hacer? ¿Te da un error 500 y te desesperas porque no sabes que ha ocurrido? Ahi entonces te das cuenta que tu negocio debe de estar al menos asesorado y prevenir de esto contando con la ayuda de expertos. Nuestra experiencia te servirá para ayudarte y ofrecerte un Soporte adecuado para tu PrestaShop.

Para poder hacer mejor las cosas, la manera en como se administran sera de la siguiente forma:

• Un ticket por problema, no se puede mezclar temas, de esta manera se lleva un control y es mejor para ambas partes poder conocer el histórico.
  
• Una vez resuelto el problema se informa del tiempo empleado para resolver la incidencia y se descuenta de la bolsa de horas (No podemos saber con garantía el tiempo que nos puede llevar resolver tu incidencia pero según sea de grave puede ser necesario incluso más tiempo).
  
• Te avisaremos cuando este listo. (Esto dependerá de la carga de pedidos o trabajo que haya en ese momento) Normalmente el tiempo puede alargarse mínimo 24h a 96h laborables.
  
• Lo carácter urgente tiene un coste añadido, sera el doble del tiempo empleado en esa tarea.

Cuentanós cuál es tu problema antes de contratar este servicio