Soporte PrestaShop: no te quedes solo ante los problemas
Tener una tienda online es fácil. Mantenerla sin errores ni dolores de cabeza, no tanto. Por eso te acompaño para que vendas sin bloqueos técnicos.
¿Qué es el soporte PrestaShop?
El soporte no es un seguro ni una bolsa de horas. Es un servicio de acompañamiento continuo en el que cuentas conmigo para resolver incidencias, guiarte en configuraciones, revisar problemas del día a día y proponerte mejoras cuando las necesites.
Mi objetivo es que no te frenes por culpa de lo técnico: tú vendes, yo me encargo de lo demás.
Qué incluye el soporte
Resolución de incidencias
- Checkout, módulos y conflictos tras actualizaciones
- Errores puntuales (500, permisos, cachés, emails)
- Diagnóstico y corrección prioritaria
Acompañamiento y asesoría
- Soporte por email y videollamada en casos críticos
- Recomendación de módulos y configuraciones
- Buenas prácticas para evitar futuros fallos
Revisiones puntuales
- Seguridad básica cuando detecto riesgos
- Chequeos de rendimiento si hay lentitud
- Orientación en tareas delicadas (migraciones, cambios de plantilla)
¿En qué se diferencia del mantenimiento?
Hosting + Mantenimiento previene problemas: velocidad, backups, actualizaciones seguras, seguridad y uptime.
Soporte PrestaShop te ayuda cuando surgen dudas, incidencias o quieres mejorar tu tienda.
Uno cuida tu tienda por dentro; el otro te acompaña cuando lo necesitas. Juntos, son la mejor combinación.
Modalidades de soporte
- Soporte recurrente: para tiendas que requieren apoyo continuo
- Soporte puntual: incidencias o consultas específicas
- Soporte formativo: sesiones para que aprendas a gestionarte
No es una tarifa plana de horas; es un servicio de valor y acompañamiento. Si fuera necesaria bolsa de horas, la propondré como extra.
Con soporte PrestaShop nunca estarás solo
Cuéntame qué necesitas y te digo cómo te ayudo, sin compromisos.
